O que acontece entre si e a nossa empresa... fica entre nós e o que para alguns foi uma enorme revolução para a nossa empresa apenas algumas alterações.

Com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados, as empresas vão ter mais responsabilidades no tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e utilizadores dos seus sites, Apps e outras plataformas digitais em que estejam presentes.

Para a nossa empresa foi um reafirmar o nosso compromisso com o respeito pela sua privacidade e com a proteção dos seus dados pessoais.

Sendo a Transparência um dos maiores pilares na relação que temos consigo vamos explicar as alterações a nível de tratamento de dados

- O que são dados pessoais e que categorias de dados são tratados na nossa empresa?
O Regulamento Geral de Proteção de Dados estabelece uma definição mais abrangente do conceito de dado pessoal.
Um dado pessoal é uma qualquer informação, independentemente da sua natureza e do suporte em que se apresente, capaz de identificar uma pessoa.
Alguns exemplos de categorias de dados pessoais tratados por nós ou por outras empresas parceiras:

Dados de identificação e contacto
Nome, número do documento de identificação, número de identificação fiscal (NIF), idade, data de nascimento, contacto telefónico, email, morada, dados de pagamento, identificadores eletrónicos (credenciais de login), etc.

Relacionado com a nossa empresa,site ou Redes Sociais
Histórico de produtos e serviços que pesquisou, comprou ou subscreveu.

Perfil pessoal
Gostos, interesses e preferências, na sua relação com a nossa empresa e noutras plataformas usadas.
Estes dados podem ser partilhados de forma directa e/ou indirecta com outras empresas através das plataformas que usamos.

- Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
As entidades responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais são a Algarismos de Sucesso Lda ou uma entidade e / ou empresa do grupo da nossa empresa.

-Em que situações é que fazemos o tratamento dos seus dados pessoais?
Procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais mediante o seu consentimento, quando faz uma compra, quando contrata um serviço ou quando utiliza o nosso site. Este tratamento pode ser feito oralmente, por escrito ou através do nosso site.

-Para que finalidades tratamos os seus dados pessoais?
Garantimos que os seus dados pessoais são tratados apenas para as finalidades que lhe foram comunicadas no âmbito dos programas ou serviços específicos.
Podemos assim dar alguns exemplos:
1-Programas de Cliente/Pontos    
A Algarismos de Sucesso Lda trata dados de identificação, histórico de compras de artigos ou serviços, perfil de cliente e comunicação de campanhas.
2-Marketing Direto     
Comunicação de novidades, oportunidades ou campanhas à generalidade dos clientes.
3-Entregas ao Domicílio
A nossa empresa trata dados de identificação, dados de contacto e morada do cliente.
4- Cumprimento de obrigações legais e/ou fiscais
Por cumprimento legal mantemos os dados de transação pelo período obrigatório por lei.

- Qual a base do tratamento dos seus dados pessoais?
Estas são as circunstâncias que nos permitem tratar os seus dados pessoais:

a)O seu consentimento expresso
seja por escrito, ou oralmente, por exemplo, para efeitos de marketing direto, para que receba emails ou mensagens SMS, por parte da nossa empresa
b)A execução de um contrato,prestação de serviço ou compra de artigos através da loja online e/ou física.
que tenha celebrado como por exemplo, um contrato de compra e venda de produtos ou serviços adquiridos à nossa empresa
c)O cumprimento de uma obrigação legal
d)O interesse legítimo do seguimento da actividade da nossa empresa
Por exemplo, para efeitos de melhoria da qualidade do serviço prestado

Comprometemos-nos a tratar os seus dados pessoais de forma a garantir a confidencialidade, a segurança e a proteção desses dados contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou dano.

-Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais são guardados apenas pelo período de tempo estritamente necessário para executar a finalidade para a qual os recolheu ou, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou direito de apagamento. Decorrido esse período de conservação, eliminamos os seus dados pessoais.

-A quem transmitimos os seus dados pessoais?
Sempre que necessário poderemos transmitir os seus dados pessoais a terceiros – mas exclusivamente a empresas parceiras da nossa empresa, por exemplo, empresas transportadoras de mercadorias – apenas e exclusivamente para efeitos de execução de um serviço que contratou, como a entrega de um produto ao domicílio.
Os seus dados pessoais podem também ser comunicados, no cumprimento da lei, a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária ou outra que tenha autorização para a recolha dos mesmos dados.

- Quais os seus direitos de proteção de dados pessoais e como pode exercê-los?
Em praticamente tudo na vida temos deveres e obrigações vamos assim explicar os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais

Direito de acesso à informação
Pode obter a confirmação de quais os seus dados pessoais tratados pela nossa empresa, bem como a respetiva informação acerca das finalidades do tratamento ou dos prazos de conservação desses dados.

Direito de retificação
Pode pedir a alteração dos seus dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos.

Direito de apagamento
Pode pedir o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem imposições legais para a sua conservação.

Direito à portabilidade
Pode receber os dados pessoais que nos forneceu de forma estruturada em formato digital de leitura automática.

Direito de oposição
Pode opor-se ou retirar o consentimento que deu anteriormente a um tratamento dos seus dados pessoais.

Direito à limitação do tratamento
Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de:
1.Suspensão do tratamento;
2.Limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.Direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas

Direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas
Pode pedir para não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automático. Estas decisões estão relacionadas com a definição de perfis de consumo por parte da nossa empresa, com base nos seus gostos, interesses e preferências, histórico de pesquisas e compras, etc., nomeadamente para prestar um serviço de qualidade e adequar as comunicações de marketing.

Pode exercer estes direitos por escrito, através do formulário disponível brevemente no nosso site ou por email
rgpd.admin@algarismosdesucessostore.com
Assunto: Exercício de Direitos do Titular de Dados Pessoais
com os seguintes dados:
Nome,email,numero de telefone ou telemóvel que usou no registo da sua conta

-Pretendo deixar de receber comunicações de marketing via SMS;
-Pretendo deixar de receber comunicações de marketing via e-mail;
-Pretendo cancelar o Programa de pontos e referências;
-Pretendo alterar os meus dados pessoais;
-Pretendo que apaguem os meus dados pessoais;
-Pretendo que me sejam enviados os dados pessoais que forneci à vossa empresa.

Descrição do Pedido e/ou Documentos a Anexar
Informe ainda se é o titular dos dados pessoais apresentados.

Se tiver duvidas acerca deste assunto pode enviar um email
rgpd.admin@algarismosdesucessostore.com

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